马来西亚小包

服务概况：

    马来西亚小包—即马来西亚邮政小包裹，包括马来西亚邮政挂号小包和平邮小包。是马来西亚邮政推出的一项针对货物重量在2公斤以下的一种邮政小包服务，具有时效好，通关能力强的特点。

迅扬速递作为马来西亚邮政在中国区的一级代理，一直以优惠的价格，为每一位客户提供优质的服务。马来西亚小包经香港上航班，货物先到达马来西亚，由马来西亚邮政处理后转运到目的国。与其他邮政小包一样，马来西亚挂号小包大部分国家都可以查询到跟踪信息，平邮小包无法跟踪包裹信息。

计费标准：

1.运费：

    马来西亚邮政小包计费方式全球统一，统一按克计算，10克为一个进阶，价格优惠。

具体运费可在迅扬网站首页查询：www.xunyang.hk。

    马来西亚邮政小包重量和体积限制：

重量限制：不超过2KG；

体积限制：方形物：长宽高之和不超过90cm，长边不超过60cm，小尺寸为9*14cm，误差不能超过2mm。

          卷状物：长边与两倍直径之和不能低于17cm且不超过104cm，长边不能低于10cm且不超过90cm，误差不能超过2mm。

2.国外收费：

    迅扬发货前只收取包裹运费，而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，马来西亚邮政小包通关效果好，一般情况下是没有关税的，但如果产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件（如许可）。

参考时效：

禁运物品：

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫 秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药 物等

赔偿标准：

1.马来西亚小包一般是货到马来西亚邮政处理后上网，一般是3-4个工作日内可以上网，为对客户保证安全性，迅扬收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，迅扬将按照申报价值赔偿客户损失（上限为100美金），高不超过3倍运费（挂号费不计3倍）。

2.马来西亚邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，迅扬会协助客户向马来西亚邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，高不超过90马来西亚林吉特。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的，马来西亚邮政不承担赔偿责任：

一、 由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

发货流程：

1. 登陆迅扬速递系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单（未确认栏）→打印地址标签（确认发货栏）→交货

2.发货后您可在迅扬网站首页www.xunyang.hk登录您在迅扬注册的账户，例如：zhangsan（张三），即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，运单号，收件信息等数据。

3.获取运单号后您即可在迅扬网站：www.xunyang.hk或马来西亚邮政网站：http://www.pos.com.my/pos/appl/service/sub_meltrack.asp  追踪包裹信息。

注意事项：

1.马来西亚小包运输时效：马来邮政小包一般是发货3-4个工作日内即可上网，到欧美主要国家7-15天左右，到巴西等南美国家15到20天左右，到亚太地区国家基本是7-15天左右。马来西亚邮政承诺尽量在参考运输时效内完成派送，但是不能保证一定。

2. 马来西亚小包退件运费：如有马来西亚小包退件产生，寄件人需要支付退件费用。如包裹清关时有关税或其他杂费，需要收件人承担，如收件人不承担则责任转交给寄件人。

3.马来西亚小包开档时间：马来西亚小包一般在投寄30天后可以开档查询，开档查询回复期为两个月，两个月内仍无信息反馈，可以向马来西亚邮政提出索赔申请，邮局一般会在开档日算起6个月内赔偿下来。我司以邮局赔偿的时间与金额为准赔偿给客户。