新加坡DHL

服务概况：

DHL中外运敦豪公司40 年前成立于旧金山，此后持续以惊人的速度发展。如今它已成为国际快递和物流行业的全球领 导者，今天，DHL的全球网络已经连接了世界上220多个国家和地区，与UPS,FEDEX,TNT并称国际四大快递。迅扬速递与新加坡DHL合作，以优惠的价格，为每一位客户提供优质的服务。

计费标准：

1.运费：
新加坡DHL的运费包括基本运费和燃油附加费两部分，其中燃油附加费每个月变动，以新加坡DHL网站或迅扬网站上公布数据为准，网站所查询的价格已经包含燃油附加费。
具体国际快递运费可在迅扬网站首页查询：www.xunyang.hk
新加坡DHL首重续重均为0.5KG，对包裹的重量和体积均无限制，但体积重量超过实际重量需按照体积重量计费，体积重量的算法为长*宽*高/5000（单位：CM）。

新加坡DHL可以走一票多件，重量计算方法为：单件分别计算实际重量和体积重量，取每件大者相加为终计费重量。
对于单件货物重量超过70KG，或者任何一边长度超过120CM的快件，需另外加收每票200元人民币的操作费。

2.偏远附加费：
邮寄地址如属于DHL规定的偏远地区，需另外加收偏远地区服务费，偏远附加费收费标准为每公斤5元+当月燃油附加费（RMB），每票低收取200元+当月燃油附加费（RMB）。
偏远地区查询网址为http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp，一般以邮编和城市查询，但由于客户提供的邮编或者城市名存在错误的可能，网站查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费，需以迅扬DHL账单为准。

3.国外收费：
迅扬发货前只收取包裹运费及偏远附加费（如必要），而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，将由发件人承担。

参考时效：

禁运物品：

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫 秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药 物，仿 牌，纯电池等；

赔偿标准：

1.新加坡DHL一般是发货2-3个工作日可以上网，为对客户保证安全性和时效性，迅扬收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，迅扬将按照申报价值赔偿客户损失（上限为100美金），高不超过3倍运费。

2.新加坡DHL包裹上网后，在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，迅扬会协助客户向DHL快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失，DHL将按照受损货物每公斤25美金所得金额，与申报价值及所占比例运费的总和相比取低值赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的，DHL快递公司不承担赔偿责任：
一、 由于不可抗力造成的（保价包裹除外）。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

发货流程：

1. 登陆迅扬速递系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单（未确认栏）→打印地址标签（确认发货栏）→交货。

2.发货次日您可在迅扬网站首页www.xunyang.hk登录您在迅扬注册的账户，例如：zhangsan（张三），即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，单号，收件信息等数据。

3.获取单号后您即可在迅扬网站：www.xunyang.hk或新加坡DHL网站：http://www.dhl.com.sg/en/express/tracking/tracking_tools.html 追踪包裹信息，迅扬新加坡DHL时效稳定，一般发货2-3个工作日可上网。

注意事项：

1.新加坡DHL运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税，海关罚款，仓储费等费用，因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关，导致货物被退回发件地（此时无法销毁），所产生一切费用如收件人拒付，则需由发件人承担。

2.新加坡DHL到乌克兰包裹服务只有以下几个城市：
Kiev/Dnepropetrovsk/Odessa/Kharkov/Donetsk/Mariupol/Lviv/Simferopol，其它城市不提供服务。

3.新加坡DHL到俄罗斯的新规定：
新加坡DHL到俄罗斯不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果在货件到达后10日内未能收到从DHL提供的所需要的清关文件，货件将会被退回寄件地作进一步处理。
 
 

4.新加坡DHL到美国弃件须知：
DHL到美国不能够在当地海关销毁或遗弃任何货件，如果寄件人坚决要求销毁或遗弃货件，寄件人需要提供解释信给海关及缴交USD100的手续费。
 
 

5.新加坡DHL到巴西须知： 
DHL到巴西货物均需填写收件人税号。
所有通过快递方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西当地的税号必须填写在运单和商业发 票上。如果收件人是个人，则附上CPF号码，如果收件人是公司，则附上CNPJ号码，否则货物清关出现问题巴西会将此件自动退回发件地并且还要向发件地征收退回的费用。