新加坡EMS

产品详情介绍

◐ 服务概况	◐ 计费标准	◐ 参考时效	◐ 禁运物品
◐ 赔偿标准	◐ 发货流程	◐ 注意事项

服务概况：

新加坡EMS—即新加坡邮政特快专递。该业务在新加坡邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，新加坡邮政已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。

EMS是万国联邮的产物，万国联邮是商定国际邮政事务的政府间国际组织，于1978年7月1日成立，是联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，其宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，以及在力所能及的范围内给予会员国所要求的邮政技术援助。邮政特快专递—EMS，就在这种历史背景中应运而生了。新加坡邮政作为万国联邮的一员，又是一间上市公司，完全市场化运作，一直致力于提高国际快递的服务效率和质量。

迅扬速递作为新加坡邮政在中国区的一级代理，一直以优惠的价格，为每一位客户提供优质的服务。新加坡EMS以极具竞争力的价格及稳定的时效服务在中国市场赢得了良好的口碑，是您值得托付的国际快递。

计费标准：

1.运费：

具体运费可在迅扬网站首页查询：www.xunyang.hk，包裹越重，折扣越低。

新加坡EMS首重续重均为0.5KG，包裹限重30KG，体积限制因国家而异，具体参考下表：

体积规格

国家

阿根廷、澳大利亚、孟加拉、白俄罗斯、巴西、加拿大、埃及、印度尼西亚、以色列、意大利、老挝、墨西哥、缅甸、新西兰、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、西班牙、斯里兰卡、土耳其、乌克兰、英国、美国

奥地利、巴林岛、比利时、不丹、文莱、保加利亚、柬埔寨、智利、塞浦路斯、捷克、丹麦、斐济、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、印度、爱尔兰、日本、约旦、科威特、卢森堡、马来西亚、马尔代夫、荷兰、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、沙特阿拉伯、新加坡、南非、韩国、瑞典、瑞士、台湾、泰国、阿联酋、越南

备注：

P：长度以1.05米为限，长度及周长合计以2米为限，即（宽+高）*2+长，不超过2米

XP：长度以1.50米为限，长度及周长合计以3米为限，即（宽+高）*2+长，不超过3米

PS：周长合计超过2米，未超3米的货物如满足以下条件，也可走新加坡EMS：体积重=长*宽*高/6000，体积重<实重*3

2.附加费：

新加坡EMS没有燃油附加费，但寄往新加坡本地的快件，如属于以下地区，需加收60元/票的偏远派送费：

Changi Airfreight Centre, Jurong Island， Jurong Port, PSA Terminal Wharves

3.国外收费：

迅扬发货前只收取包裹运费及偏远附加费（如必要），而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件（如许可）。

参考时效：

国家	参考时效（工作日）
东南亚	5-8days
美国/加拿大	5-8days
澳大利亚	5-8days
欧洲	6-10days
南美	10-18days
中东	15-18days
非洲	15-18days

禁运物品：

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4.各种货币；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物，仿牌，纯电池等

赔偿标准：

1.新加坡EMS一般是发货次日可以上网，为对客户保证安全性和时效性，迅扬收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，迅扬将按照申报价值+运费赔偿客户损失（上限为100美金），高不超过3倍运费。

2.新加坡EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，迅扬会协助客户向新加坡邮政申请赔偿。快件损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，高不超过150新币，但不一定会退运费，具体视邮局赔偿下来的金额而定。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。邮局对开档查询的回复期限是收到开档查询请求之日起计两个月。

3.属于下列情况的，新加坡邮政不承担赔偿责任：

一、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
二、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
五、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

发货流程：

1.登陆迅扬速递系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单（未确认栏）→打印地址标签（确认发货栏）→交货。

2.发货次日您可在迅扬网站首页www.xunyang.hk登录您在迅扬注册的账户，例如：zhangsan（张三），即可查到相关发货记录，包括包裹计费重量，运单号，收件信息等数据。

3.获取运单号后您即可在迅扬网站：www.xunyang.hk或新加坡邮政网站：http://www.speedpost.com.sg/ 追踪包裹信息，迅扬新加坡EMS时效稳定，一般发货次日即可上网。

注意事项：

1.新加坡EMS运输时效：新加坡EMS一般是发货次日即可上网，到欧美主要国家5到10天不等，到巴西等南美国家10到18天不等，到亚太地区国家基本是5到8天左右。

2.新加坡EMS退件运费：如有新加坡EMS退件产生，且退件的责任在邮局方，如无法派送或派送不成功等原因而产生退件，则寄件人和收件人无需支付退件费用（但包裹从新加坡退回中国寄件人需支付相关费用）；如退件的责任在于寄件人或者收件人，如寄件人要求将快件截回，或收件人因税收等原因拒绝签收快件并要求退回，则寄件人或收件人需支付退件费用。

3.新加坡EMS重量体积限制：新加坡EMS重量上限为30KG，到不同的国家的快件有不同的体积限制，具体的规定请以新加坡EMS价格表中的数据为准。